1. 系統收到您完成付款的訊息後，即以E-Mail的方式，將卡號與密碼寄到您填寫的E-Mail信箱，不需實體商品的拆封即可儲值使用。
2. 從系統寄送卡號與密碼之日算起，若一直未儲值使用，兩年內皆可辦理全額退費。第三年開始則會每個月扣除帳號管理費30元再退餘額。
3. 商品一經儲值即視同使用，若欲辦理退費，以儲值日起計算，一個月內將扣除500元的費用(含商品價值與手續處理費)再退餘額；一個月以上則依據使用的天數扣除等值費用以及手續費再退還餘額。(詳細退費說明可詢問辦理退費的服務人員。)
4. 退貨時，須連同發票一、二聯和贈品一起退還，否則不予退貨。贈品退還時須保持寄送時的新品完整性，若贈品已使用、損壞，則會扣除贈品價值金額再行退費。